Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ZTC Laser Comércio e Serviços LTDA (CNPJ 27.981.508/0001-74), aqui chamada de "ZTC Laser", "nós" ou "nosso", coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site ztclaser.com.br ou entra em contato pelos nossos canais. Ao usar o site ou nos enviar uma mensagem, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para te atender bem. Entre eles:

Nome, telefone/WhatsApp e, quando você informa, e-mail — ao preencher formulários de contato, pedido especial ou cadastro de parceiro;
CNPJ e dados de empresa, quando você se cadastra como parceiro na área exclusiva;
Conteúdo das mensagens trocadas pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato, incluindo detalhes de pedidos (produto, cor, tipo de gravação, arte enviada);
Dados de navegação básicos do site, como páginas visitadas, para entender o que funciona melhor por aqui.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem étnica, religião, etc.) nem pedimos isso em nenhum formulário.

2. Para que usamos esses dados

Responder pedidos de orçamento e dúvidas sobre produtos e serviços;
Produzir o item personalizado que você encomendou (nome, logo, foto ou arte que você envia para gravação);
Confirmar disponibilidade, prazo, preço e formas de pagamento;
Analisar e aprovar cadastros de parceiros comerciais;
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota, por exemplo);
Melhorar o site e a comunicação com base no que percebemos que funciona.

A base legal para esses usos é a execução de um contrato ou de procedimentos preliminares a ele (quando você faz um pedido ou orçamento), o cumprimento de obrigação legal, e o legítimo interesse da ZTC Laser em manter um atendimento organizado — sempre respeitando seus direitos.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos ajudam a operar (como serviços de hospedagem do site e de e-mail transacional) e com autoridades públicas quando exigido por lei. Esses parceiros só recebem o necessário para prestar o serviço contratado.

4. Cookies

O site pode usar cookies simples e tecnologias equivalentes para funcionar corretamente (como manter você conectado na área de parceiros) e para entender, de forma agregada, como as páginas são usadas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem parar de funcionar direito.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta — por exemplo, o histórico de pedidos e conversas fica guardado enquanto for útil para o seu atendimento e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento — como controle de acesso ao painel administrativo e uso de conexão segura (HTTPS) no site. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para manter tudo protegido.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
Pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelo WhatsApp ((27) 99619-6074). Respondemos o quanto antes.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Fale com a gente:

WhatsApp: (27) 99619-6074
Endereço: Av. Papa João XXIII, 380 – Cobilândia, Vila Velha – ES, CEP 29111-400