Termos de Uso

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site ztclaser.com.br, de propriedade da ZTC Laser Comércio e Serviços LTDA (CNPJ 27.981.508/0001-74). Ao navegar pelo site ou fazer um pedido conosco, você concorda com as condições abaixo.

1. Sobre o site

O site apresenta o catálogo de produtos e serviços de gravação a laser e comunicação visual da ZTC Laser, com fotos, descrições e — quando disponível — preços de referência. As informações têm caráter comercial e informativo; a confirmação final de preço, disponibilidade e prazo é sempre feita pelo nosso time, pelo WhatsApp.

2. Pedidos e orçamentos

Um pedido feito pelo site (via botão de WhatsApp) é uma manifestação de interesse, não uma compra finalizada. A venda só se concretiza depois da conversa com nosso time, aprovação do layout pelo cliente e confirmação de valor, prazo e forma de pagamento.

Nosso fluxo padrão de atendimento funciona assim:

• 1. Você escolhe: Escolhe o produto (ou traz o seu), a cor desejada e o tipo de gravação.
• 2. Aprovação do layout: Criamos o layout e te enviamos para aprovação antes de qualquer gravação.
• 3. Sinal de 50%: Após aprovar, pedimos 50% do valor total para dar início à produção.
• 4. Gravação e retirada: Gravamos com precisão a laser e te avisamos assim que estiver pronto.

3. Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento indicadas no site: Pix, Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Link de Pagamento. Para produção sob encomenda, normalmente é solicitado um sinal de 50% do valor total antes do início da gravação, com o restante pago na retirada — essa condição pode variar conforme o pedido e será sempre combinada com você antes da produção.

4. Entrega e retirada

Não trabalhamos com entrega própria no momento. Pode pedir pelo 99 ou Uber Entregas — é só buscar por "ZTC Laser" no mapa do app que nosso endereço já aparece certinho. A solicitação do envio é feita pelo próprio cliente.

5. Personalização e responsabilidade sobre o conteúdo enviado

Ao enviar nomes, logos, fotos ou artes para gravação, você declara ter o direito de uso desse conteúdo (por exemplo, direitos sobre uma foto pessoal ou autorização para usar a logo de uma empresa). A ZTC Laser não se responsabiliza pelo uso indevido de imagens, marcas ou conteúdos de terceiros enviados por engano ou sem autorização pelo cliente.

Depois que o layout é aprovado pelo cliente, o material segue para produção. Erros identificados após essa aprovação podem gerar taxa de retrabalho, conforme informado na página de gravação a laser do site.

Vale lembrar: a gravação a laser não corta o material — ela revela a camada por baixo (como o inox), formando o desenho. Pequenas variações entre a arte digital e o resultado final gravado podem acontecer e fazem parte da técnica.

6. Cancelamentos

Pedidos ainda não aprovados ou não iniciados podem ser cancelados sem custo. Uma vez que o layout foi aprovado e a produção iniciada, o cancelamento pode não ser mais possível ou pode envolver a retenção do sinal pago, já que o material é personalizado e, depois de gravado, não pode ser revendido a outro cliente. Qualquer situação assim será sempre conversada diretamente com você.

7. Propriedade intelectual do site

A marca ZTC Laser, o logotipo, os textos, fotos de produtos próprios e o layout do site são de propriedade da ZTC Laser ou usados com autorização, e não podem ser copiados ou reutilizados sem permissão.

8. Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site com informações corretas e atualizadas, mas eventuais erros de digitação, preço ou disponibilidade podem acontecer e serão corrigidos assim que identificados — sem gerar obrigação de venda no valor incorreto. O site pode ficar indisponível temporariamente por manutenção ou fatores fora do nosso controle.

9. Área de parceiros

O acesso à área exclusiva de parceiros (login por CNPJ ou e-mail) é destinado a empresas e parceiros comerciais previamente aprovados pela ZTC Laser, e seu uso deve respeitar as condições combinadas na parceria.

10. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Vila Velha/ES para resolver eventuais questões relacionadas a estes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

• WhatsApp: (27) 99619-6074
• Endereço: Av. Papa João XXIII, 380 – Cobilândia, Vila Velha – ES, CEP 29111-400